Центр «Тверская семья» в штатном режиме ежемесячно обеспечивает выплаты пособий 71 тысяче получателей
В Центре выплат «Тверская семья» ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей.
В Центре выплат «Тверская семья» ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей. Учреждение работает в штатном режиме. Наладить работу Центра поручил Губернатор Игорь Руденя после обращений жителей о сбоях в начислении пособий.
В Центре выплат «Тверская семья» ежемесячно производится начисление и выплата пособий 71 тысяче получателей. Учреждение работает в штатном режиме. Наладить работу Центра поручил Губернатор Игорь Руденя после обращений жителей о сбоях в начислении пособий.
Проведены необходимые организационные мероприятия для оптимизации работы по осуществлению выплат и пособий семьям с детьми в Тверской области.
Прием посетителей в Центре ведут пять дней в неделю. График работы сотрудников построен таким образом, что процесс начисления производится без выходных и праздников.
С мая 2021 года графики выплат публикуются на сайте Министерства демографической и семейной политики Тверской области и в группе Вконтакте «Тверская семья», чтобы жители области могли в любое время уточнить сроки поступления денег.
В связи с неудовлетворительной работой Центра в первые месяцы в отношении ответственных лиц учреждения были приняты кадровые решения.
Ежемесячно специалистами центра рассматривается порядка 10 тыс. заявлений. Также взаимодействие с населением осуществляется через платформу обратной связи «Решаем вместе», где специалисты Центра выплат отвечают на вопросы получателей пособий.
Принимаются меры по повышению качества работы телефона «горячей линии» с голосовым помощником. Система IVR предусматривает разведение потоков на звонки:
граждан, желающих получить справочную информацию по пособиям; граждан, обратившихся с заявлениями на выплаты, но не получивших их; граждан, получивших отказ в назначении выплат; граждан, обращающихся в ГКУ по иным причинам.
Для успешной реализации проекта предусмотрено привлечение в учреждение дополнительных трудовых ресурсов.
В ближайшее время на сайте Минсемьи также заработает интернет-ресурс по мерам поддержки «Семейный помощник». Сервис объединит информацию о доступных мерах поддержки семей. Любой житель региона сможет получить справочно-правовую информацию о полагающихся мерах поддержки на одном ресурсе, без необходимости посещения ведомств для консультаций, сообщает пресс-служба правительства Тверской области.
Проведены необходимые организационные мероприятия для оптимизации работы по осуществлению выплат и пособий семьям с детьми в Тверской области.
Прием посетителей в Центре ведут пять дней в неделю. График работы сотрудников построен таким образом, что процесс начисления производится без выходных и праздников.
С мая 2021 года графики выплат публикуются на сайте Министерства демографической и семейной политики Тверской области и в группе Вконтакте «Тверская семья», чтобы жители области могли в любое время уточнить сроки поступления денег.
В связи с неудовлетворительной работой Центра в первые месяцы в отношении ответственных лиц учреждения были приняты кадровые решения.
Ежемесячно специалистами центра рассматривается порядка 10 тыс. заявлений. Также взаимодействие с населением осуществляется через платформу обратной связи «Решаем вместе», где специалисты Центра выплат отвечают на вопросы получателей пособий.
Принимаются меры по повышению качества работы телефона «горячей линии» с голосовым помощником. Система IVR предусматривает разведение потоков на звонки:
граждан, желающих получить справочную информацию по пособиям; граждан, обратившихся с заявлениями на выплаты, но не получивших их; граждан, получивших отказ в назначении выплат; граждан, обращающихся в ГКУ по иным причинам.
Для успешной реализации проекта предусмотрено привлечение в учреждение дополнительных трудовых ресурсов.
В ближайшее время на сайте Минсемьи также заработает интернет-ресурс по мерам поддержки «Семейный помощник». Сервис объединит информацию о доступных мерах поддержки семей. Любой житель региона сможет получить справочно-правовую информацию о полагающихся мерах поддержки на одном ресурсе, без необходимости посещения ведомств для консультаций, сообщает пресс-служба правительства Тверской области.
Последние новости
Ограничения в весенний период с 01 апреля по 30 апреля 2025 года
В целях обеспечения сохранности автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Тверской области,
На заседании Правительства Тверской области рассмотрят ход подготовки к прохождению пожароопасного периода в регионе в 2025 году
11 марта Губернатор Игорь Руденя проведёт заседание Правительства Тверской области.
Ограничения в весенний период с 01 апреля по 30 апреля 2025 года
В целях обеспечения сохранности автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Тверской области,
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи
На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Сальске, включая прогнозы на ближайшие дни и часы