Покупка в зарубежных интернет-магазинах: правила, особенности и ограничения

Получить посылку всегда приятно, особенно когда она приходит издалека. Даже если все ее содержимое уже известно, это всегда волнительный момент. Забрать заказ у курьера или в пункте выдачи, получив при этом слова благодарности, кажется почти магическим. Тем более, когда внутри находится заветный гаджет или новинка из мира моды, музыки или литературы, которую не так просто найти в своей стране, особенно по доступной цене.

Если говорить о лидерах интернет-шопинга, то США выделяются клиентским сервисом и качеством продукции, которую они предлагают, а Китай - дешевизной своих товаров. Эти две страны считаются главными конкурентами друг друга.

Россияне активно интересуются возможностями интернет-шопинга за рубежом. Государство также следит за этим процессом, желая получить дополнительный доход. С 1 января 2018 года в РФ вступил в действие приказ ФТС № 1861 "Об использовании в качестве пассажирской таможенной декларации документов, содержащих сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования". Эта мера, инициированная таможенной службой РФ, предусматривает, что при совершении покупок в крупных мульти- и монобрендовых интернет-магазинах, а также на аукционных площадках или на сайтах формата "закрытая распродажа", покупатель должен указать свои паспортные данные и ИНН, а также составить описание товаров и предоставить гиперссылки на страницы, с которых были заказаны товары. Это необходимо для контроля покупок и своевременной оплаты таможенной пошлины в размере 30% от стоимости покупки при ее превышении.

Но, кроме таможенных ограничений, есть и другие сложности в процессе международной покупки. Например, далеко не все магазины США занимаются прямой доставкой товаров в Россию. В таком случае можно воспользоваться услугами компаний-мейлфорвардеров, которые предоставляют посреднические услуги между магазином и заказчиком в другой стране. Важно помнить, что Евразийский экономический союз планирует ограничить беспошлинную сумму на импортные товары, поэтому желающим сэкономить лучше не откладывать приобретение дорогих товаров на будущее. Тем не менее, среднестатистический интернет-шопер легко может приобрести на тысячу евро передовые американские товары, модную одежду и обувь, которые не доступны в России.

Как работают компании-посредники и что они могут предложить своим клиентам

Фактически, компании-посредники по доставке товаров за рубежом являются представителями интересов покупателей в стране, где происходит купля-продажа. При регистрации на сайте посредника каждому клиенту закрепляется персональная ячейка (suite), работающая по принципу почтового абонентского ящика. Товары из магазинов будут отправлены на указанный адрес склада. Помимо приема, сортировки и рассылки заказов конечным адресатам, посредник может помочь с оплатой заказов, если магазин не работает с российскими банковскими картами. Они также могут собрать покупки из разных магазинов в единую бандероль, освободить товар от лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки.

Кроме этого, наличие русскоговорящих сотрудников в штате посредника помогает избежать языкового барьера между заказчиком и магазином. Дополнительные опции - замер размеров одежды и обуви или услуга фотографирования товара позволяют покупателю убедиться, что он приобретает именно то, что планировал. Если что-то не соответствует ожиданиям, то можно осуществить возврат товара.

Компании-посредники постоянно улучшают свой сервис, сокращают сроки доставки, заключают соглашения с надежными компаниями-партнерами, имеющими большой транспортный парк и широкую сеть пунктов выдачи. Они предлагают постоянным клиентам скидки и различные бонусы.

Сервис компаний-посредников особенно полезен в период сезонных распродаж и акций, например, во время Black Friday и Cyber Monday. Оформив заказы в разных магазинах на адрес компании-посредника, можно существенно сэкономить на доставке.

Например, клиент может приобрести сразу несколько товаров из разных магазинов, и следить за процессом доставки всех заказов к конечному пункту назначения. Компания-посредник пакует товары без лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки. Все товары отправляются в Россию единой посылкой, что также позволяет сэкономить на доставке.

Этот сервис особенно полезен, если покупатель не может оплатить свой заказ банковской картой, выпущенной в Америке. Некоторые магазины могут не принимать международные трансакции. Компания-посредник поможет с оплатой при необходимости.

В целом, услуги компаний-посредников могут оказаться весьма полезными для тех, кто регулярно делает покупки в зарубежных интернет-магазинах.

Заказ товаров из-за рубежа через интернет становится все более популярной практикой среди людей, желающих приобрести качественные вещи для разных случаев из-за границы. Молодые мамы предпочитают обращаться к американским интернет-магазинам, где можно найти всё необходимое для детей: качественную одежду и обувь, развивающие игрушки и наборы для творчества, товары для купания, кормления и ухода за ребенком, а также гипоаллергенную детскую и женскую косметику и многое другое.

Молодежь, в свою очередь, предпочитает заказывать в США совершенно другие вещи, такие как смартфоны, ноутбуки, фронтальные камеры, фитнес-трекеры и различные автомобильные аксессуары.

Любители моды, бывая в поиске брендовых вещей и коллекций, находят всё необходимое для себя из новых ассортиментов в США, что приходит в Россию с заметной задержкой. Тех, кто увлекается рукоделием и хобби, интересуют дизайнерские вещи для украшения интерьера, а также товары для своих увлечений.

Спортсмены используют интернет-магазины из США для выбора различных товаров, будь то одежда, обувь, специальное снаряжение, новейшие ракетки, клюшки и другое оборудование от передовых американских спортивных брендов, которые задают свои тренды в мире.

Однако, более 90% американских магазинов, включая таких лидеров как Amazon и Apple, не доставляют товары на российские адреса. Некоторые магазины, правда, осуществляют международную доставку, но это обходится дороже и, зачастую, сделает покупку невыгодной.

Также существует услуга мейлфорвардеринга, которая помогает как покупателям, так и магазинам, желающим увеличить свою клиентскую базу. Для многих компаний доставка является одним из основных направлений бизнеса, поэтому цены на пересылку бандеролей несравнимо ниже, чем у продавцов. Помощь в вопросах закупки позволяет сделать заказы из разных магазинов и объединить их в одну посылку, заплатив минимальную цену за международную доставку.

Фото: freepik.com